{"id":1694,"date":"2021-06-02T16:40:50","date_gmt":"2021-06-02T16:40:50","guid":{"rendered":"https:\/\/newstagepower.com\/?p=1694"},"modified":"2021-06-02T16:44:58","modified_gmt":"2021-06-02T16:44:58","slug":"buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newstagepower.com\/es\/blog\/buyer-persona\/","title":{"rendered":"Buyer persona: \u00bfC\u00f3mo identificar qui\u00e9n es mi cliente objetivo?"},"content":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s en proceso de crear o introducirte en un negocio, es fundamental que conozcas qui\u00e9n es tu cliente objetivo. Pero, \u00bfc\u00f3mo saberlo si reci\u00e9n est\u00e1s iniciando en el mercado? La respuesta es f\u00e1cil: con un buyer persona. Este es crucial para el desarrollo de tus estrategias comerciales ya que te dar\u00e1 la pauta de d\u00f3nde debes desarrollarte, c\u00f3mo deber\u00e1s comunicarte y cu\u00e1les ser\u00e1n las acciones que deber\u00e1s emplear para garantizar conversiones. Si quieres saber qu\u00e9 es un buyer persona, por qu\u00e9 es importante y c\u00f3mo desarrollarlo, sigue leyendo este post.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1695\" srcset=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244-300x200.jpg 300w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244-768x512.jpg 768w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244-16x12.jpg 16w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244-600x400.jpg 600w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/pexels-photomix-company-518244.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para conseguir el \u00e9xito en el mundo de los negocios, deber\u00e1s conocer realmente qui\u00e9n es tu cliente objetivo. Si hac\u00e9s un buen trabajo de investigaci\u00f3n y personalizas tus estrategias para captar este tipo de usuarios, las conversiones se generar\u00e1n por s\u00ed solas. Saber qui\u00e9n es tu cliente objetivo te va a determinar en qu\u00e9 canales debes comenzar a interactuar. Qu\u00e9 tipo de contenidos crear\u00e1s. Cu\u00e1les son los productos y\/o servicios que les ofrecer\u00e1s y de qu\u00e9 manera. Como bien dijimos, para saber todo esto es que debemos confeccionar un buyer persona. Todo esto y mucho m\u00e1s lo veremos en detalle a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/newstagepower.com\/es\/blog\/marketing-de-contenidos\/\">Marketing De Contenidos: Aprende C\u00f3mo Crear Contenido De Manera Profesional<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona?<\/h2>\n\n\n\n<p>Siguiendo el hilo de la conversaci\u00f3n, un buyer persona es una representaci\u00f3n semi ficticia de nuestro cliente ideal. Este se confecciona a partir de datos ver\u00eddicos para dar con un perfil est\u00e1ndar del tipo de usuario que comprar\u00eda nuestros productos o contratar\u00eda nuestros servicios. Esto nos ayudar\u00e1 a definir qui\u00e9nes son las personas que conforman nuestra audiencia. Saber cu\u00e1les son sus necesidades, intereses y problem\u00e1ticas para personalizar nuestro plan de acci\u00f3n y que se adapten lo m\u00e1s que se pueda a ellos con la finalidad de transmitir el mensaje correcto a las personas correctas. Incluso, es normal que tengamos m\u00e1s de un buyer persona. Por lo tanto es muy importante poder definirlos para, tambi\u00e9n, poder diferenciarlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759-1024x682.jpg\" alt=\"negocios rentables 2021\" class=\"wp-image-1580\" srcset=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759-300x200.jpg 300w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759-768x512.jpg 768w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759-16x12.jpg 16w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759-600x400.jpg 600w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-fauxels-3182759.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para confeccionarlo deber\u00e1s obtener los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Biogr\u00e1ficos:<\/strong> Nombre y apellido, edad, sexo, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Demogr\u00e1ficos:<\/strong> D\u00f3nde vive.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Circunstanciales:<\/strong> De qu\u00e9 trabaja, de cu\u00e1nto son sus ingresos, etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Psicol\u00f3gicos:<\/strong> Cu\u00e1les son sus deseos, necesidades, conductas, frustraciones, limitaciones, hobbies, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Un buyer persona efectivo es aqu\u00e9l que se crea utilizando las preguntas correctas y siendo receptivos y selectivos de aquella informaci\u00f3n que recibimos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Recomendado: <a href=\"https:\/\/newstagepower.com\/es\/blog\/oportunidades-de-negocio-1\/\">\u00bfC\u00f3mo Obtener Oportunidades De Negocio En Redes Sociales?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es necesario definir al buyer persona?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"454\" src=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-jopwell-2422293.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1295\" srcset=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-jopwell-2422293.jpg 640w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-jopwell-2422293-300x213.jpg 300w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-jopwell-2422293-600x426.jpg 600w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-jopwell-2422293-16x12.jpg 16w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>S\u00ed, hemos dicho que un buyer persona nos ayuda a personalizar nuestras estrategias comerciales, pero \u00bfqu\u00e9 significa eso? B\u00e1sicamente nos ayuda a comprender la mentalidad y el accionar de nuestro cliente ideal. Esto nos permite:<\/p>\n\n\n\n<p>-Establecer la voz y el tono adecuado para comunicarnos.<\/p>\n\n\n\n<p>-Identificar cu\u00e1l es el mensaje que quiere recibir. Enfoc\u00e1ndonos en su punto de dolor para ofrecerle una soluci\u00f3n accesible y con un valor agregado.<\/p>\n\n\n\n<p>-Ir a los lugares donde se encuentran en vez de esperar que ellos vengan a nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>-Mejorar nuestros productos y\/o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>-Crear contenido de valor.<\/p>\n\n\n\n<p>-Fomentar las acciones de fidelizaci\u00f3n y consolidaci\u00f3n de una comunidad.<\/p>\n\n\n\n<p>-Optimizar nuestras acciones en pos de ayudar al usuario y, en consecuencia, obtener mayores conversiones.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce: <a href=\"https:\/\/newstagepower.com\/es\/blog\/marketing-de-afiliados\/\">Marketing De Afiliados: \u00bfQu\u00e9 Es El Servicio De Consultor\u00eda En Marketing?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Aprende a confeccionar tu propio buyer persona<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando mencionamos qu\u00e9 es un buyer persona, hablamos de que este se construye a partir de la recopilaci\u00f3n de datos reales. Y que estos deben basarse en biogr\u00e1ficos, demogr\u00e1ficos, circunstanciales y psicol\u00f3gicos. Esto con el fin de entender qui\u00e9nes son, a qu\u00e9 se dedican, qu\u00e9 los motiva, cu\u00e1les son sus necesidades y por qu\u00e9. Ahora la pregunta es: \u00bfC\u00f3mo se obtienen estos datos? Hay distintas maneras de obtenerlo. Una puede ser a trav\u00e9s de entrevistas directas con ellos o con el sector de marketing de la empresa. Otra forma muy efectiva, tambi\u00e9n, es identificando patrones o conductas que se repitan en una base de datos. Puede ser la edad, la zona donde viven, el rubro al que se dedican, etc. Mientras m\u00e1s se asimile a tu cliente real, los resultados de tus estrategias de marketing ser\u00e1n much\u00edsimo mejores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para darte una gu\u00eda, puedes seguir los pasos a continuaci\u00f3n para comenzar a dilucidar y confeccionar tu buyer persona:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1535\" width=\"342\" height=\"513\" srcset=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-683x1024.jpg 683w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-200x300.jpg 200w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-768x1151.jpg 768w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-1025x1536.jpg 1025w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-8x12.jpg 8w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432-400x600.jpg 400w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-polina-zimmerman-3747432.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 342px) 100vw, 342px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ol><li><strong>Ponle nombre:<\/strong> Un cliente no es un n\u00famero. Es una persona que siente y necesita cosas, por lo tanto es importante percibirlo por lo que es: un individuo. Si bien es una representaci\u00f3n, sigue siendo basada en un cliente real. Por lo tanto, otorgarle un nombre te ayudar\u00e1 a su identificaci\u00f3n y tambi\u00e9n diferenciaci\u00f3n si tienes m\u00e1s de un buyer persona.&nbsp;<\/li><li><strong>Identifica su situaci\u00f3n laboral:<\/strong> Este dato es fundamental porque no es lo mismo una persona con un trabajo estable que cuenta con determinados ingresos, que una persona que no posee un empleo. O est\u00e1 estudiando. O lo que fuere. Tambi\u00e9n es muy importante conocer en qu\u00e9 rubro se desarrolla, si lo motiva o no, etc.<\/li><li><strong>Conoce su contexto familiar:<\/strong> Descubre c\u00f3mo se compone la familia, si es casado o no, si tiene hijos. Todo lo que sea relevante para el cliente y para nosotros como empresa.&nbsp;<\/li><li><strong>Obt\u00e9n datos demogr\u00e1ficos:<\/strong> Es muy importante conocer a fondo a nuestro cliente ideal. Esto implica saber su rango etario, su sexo, identidad, la clase social a la que pertenece, la zona donde vive. Todos estos datos son claves a la hora de segmentar audiencias.<\/li><li><strong>Analiza sus conductas cibern\u00e9ticas: <\/strong>Aqu\u00ed vas a poder entender qu\u00e9 canales utiliza, de d\u00f3nde obtiene informaci\u00f3n, qu\u00e9 tipo de contenido le interesa, etc. Esto con la finalidad de poder desarrollarte en estos canales y adoptar tu contenido para que sea de valor para el usuario y en los formatos que a \u00e9ste le parecen atractivos.&nbsp;<\/li><li><strong>Define cu\u00e1les son los objetivos, las objeciones y las motivaciones de tu cliente ideal para pasar a la acci\u00f3n: <\/strong>Esta informaci\u00f3n es crucial a la hora de pensar qu\u00e9 tipo de contenidos vamos a crear para estos usuarios. Si logramos captarlos a trav\u00e9s de sus motivaciones y ayudarlos con sus retos y objeciones, tendremos much\u00edsimas posibilidades de lograr conversiones. Siempre desde un lugar de ayudar a lograr sus objetivos personales (en la medida que podamos) y superar las limitaciones que impiden que los alcancen.<\/li><li><strong>Identifica las posibles quejas en cuanto al servicio y\/o producto: <\/strong>Puedes consultar sobre experiencias anteriores a tu empresa y ver cu\u00e1les son aquellos aspectos que no terminan de convencer al cliente ideal para poder ofrecer una propuesta superadora con un valor agregado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/newstagepower.com\/es\/blog\/marketing-de-afiliados-1\/\">Marketing De Afiliados: \u00bfC\u00f3mo Hablarle A Un Cliente?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"715\" src=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612-1024x715.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1536\" srcset=\"https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612-1024x715.jpg 1024w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612-300x210.jpg 300w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612-768x536.jpg 768w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612-16x12.jpg 16w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612-600x419.jpg 600w, https:\/\/newstagepower.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/pexels-andrea-piacquadio-3770612.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Un buyer persona es un ejercicio que debe revisarse de manera peri\u00f3dica. De esta manera podremos ir optimizando a medida que lo necesitemos para que esta representaci\u00f3n sea lo m\u00e1s fiel que pueda a la realidad. Recuerda que es normal que tengas m\u00e1s de un buyer persona, por lo que es importante que \u00e9stos no s\u00f3lo est\u00e9n bien definidos sino que tambi\u00e9n est\u00e9n diferenciados entre s\u00ed. Este es el primer paso para identificar tu cliente ideal y har\u00e1 un cambio significativo en tu forma de pensar tus estrategias comerciales. A partir de ahora en m\u00e1s tendr\u00e1s en mente todas las caracter\u00edsticas que conforman a tu cliente ideal y c\u00f3mo puedes hacer uso de las mismas para crear estrategias que sean efectivas para lograr tus objetivos comerciales. Mientras m\u00e1s personalizado sea tu servicio, mejor ser\u00e1 la respuesta por parte de estos usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br>\u00bfTodav\u00eda no nos sigues en las redes sociales? 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